Droit de rétractation

Conditions de rétractation


Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de quatorze jours.

Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans fournir de motifs.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous et qui n'est pas le transporteur, avez récupéré ou pris possession des dernières marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (URITEC, LA CITE DE L'HABITAT, ROUTE DE THANN, 68460 LUTTERBACH, France, e-mail : +33 389627150, téléphone : +33 389627150) au moyen d'une déclaration sans équivoque (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) concernant votre décision de vous rétracter du contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Vous pouvez également remplir et soumettre le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration sans équivoque par voie électronique sur notre site internet https://www.mascotwebshop.fr/Category/ReturnForm Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons immédiatement (par exemple par e-mail) une confirmation de réception d'une telle rétractation.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la notification d'exercice du droit de révocation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous annulez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le plus favorable offert), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date de réception de votre avis de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous. Des frais ne vous seront en aucun cas facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné la marchandise, selon la première de ces deux éventualités.

Vous devez retourner la marchandise à nous-mêmes ou à URITECLA CITE DE L'HABITAT, ROUTE DE THANN, 68460 LUTTERBACH immédiatement et en tout état de cause, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous notifiez la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de retour sont à votre charge. Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et le fonctionnement de la marchandise.


Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :

  • Contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection individuelle ou une détermination par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.


Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.

  • À URITEC, LA CITE DE L'HABITAT, ROUTE DE THANN, 68460 LUTTERBACH, LA CITE DE L'HABITAT, ROUTE DE THANN, 68460 LUTTERBACH, France, e-mail: info@uritec.fr
  • Je/nous (*) résilie/résilions le contrat conclu par moi/nous *) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)
  • Commandé le (*)/Reçu le (*)
  • Nom du ou des consommateurs
  • Adresse du ou des consommateurs
  • Signature du ou des consommateurs (uniquement s'il s'agit d'une communication papier)
  • Date

(*) Biffer la mention inutile.